VSR-kwaliteitsmetingen

Trainingen en schoonmaakadvies op maat

Maak vrijblijvend een afspraak voor oriëntatie!

 

De kwaliteit van schoonmaakdiensten meten, beoordelen en waarborgen

In de schoonmaakindustrie is het begrip ‘schoon’ van groot belang. Veel bedrijven besteden de schoonmaakwerkzaamheden uit en maken afspraken over wat en wanneer wordt schoongemaakt. Het is hierbij belangrijk om grip te houden op de geleverde schoonmaakwerkzaamheden, zowel voor de opdrachtgever als -nemer. Daarnaast is het raadzaam om medewerkers regelmatig te voorzien van trainingen, zodat men de actuele kennis paraat heeft. Wij voorzien u hierbij graag van het juiste advies op het gebied van de professionele schoonmaak.

Want wanneer is een ruimte of oppervlak nou echt schoon?

De kwaliteit van geleverd schoonmaakonderhoud beoordelen kan lastig zijn. In verschillende situaties kunnen verschillende belanghebbenden hier een andere kijk op hebben. De begrippen ‘vuil’ en ‘schoon’ zijn dan ook subjectief en afhankelijk van meningen. Daarom is het belangrijk om de geleverde schoonmaakwerkzaamheden objectief op kwaliteit te kunnen meten met behulp van een speciaal ontwikkeld systeem, het VSR-kwaliteitmeetsysteem (Vereniging Schoonmaak Research).

Schoonmaakonderhoud meten met onafhankelijk systeem

Dit kwaliteitmeetsysteem voor schoonmaakdienstverlening bevat uniforme, duidelijk omschreven uitgangspunten die voor zowel schoonmaakbedrijven als opdrachtgevers aanvaardbaar zijn. Op deze manier kunnen er volgens objectieve criteria afspraken worden gemaakt over een correcte oplevering van de ruimte. Tevens kan er onafhankelijk worden nagegaan of deze afspraken daadwerkelijk worden nageleefd.

Schoonmaakwerk in de zorg waarborgen

Op deze manier kan er gerichter toezicht worden gehouden op de geleverde schoonmaakdiensten en kunnen eventuele wijzigingen of bijsturingen van de werkzaamheden eenvoudig besproken worden. U heeft de zekerheid dat de kwaliteit van de schoonmaak op een heldere en objectieve wijze kan worden beoordeeld.
Dit is uitermate belangrijk in de gezondheidszorg, waar hygiëne hoog in het vaandel staat. In zorginstellingen moeten medewerkers efficiënt kunnen werken en tijd kan cruciaal zijn. Met behulp van een effectief systeem voor de schoonmaak kan erop worden vertrouwd dat de werkzaamheden volledig transparant en eenduidig nageleefd kunnen worden.

Persoonlijke en objectieve schoonmaakcriteria opstellen

Beide partijen, opdrachtgever en schoonmaakbedrijf, kunnen overeenkomen met een persoonlijk opgebouwd schoonmaakprogramma. Hiermee kan worden getoetst of de geconstateerde schoonmaakkwaliteit voldoet aan de afgesproken criteria. Deze criteria kan (direct) worden bijgeschaafd naar gelang de uitkomst van de metingen.

Periodieke check en training schoonmaakkwaliteit

Belangrijk hierbij is het uitvoeren van een nul-meeting, vooral indien er sprake is van contractovername. Dit voorkomt dat de instappende partij met een achterstand begint. Daarnaast kan deze check periodiek gedaan worden ter beoordeling van het naleven van de regels. Desgewenst kan er aan de hand van de uitslag een training worden gegeven aan de medewerkers.

Controlesysteem voor uitgevoerd schoonmaakwerk

Het toetsen van de schoonmaakkwaliteit is minstens zo belangrijk als het opstellen van de criteria. Hierbij komt het VSR-DKS van pas, het controlesysteem voor dagelijks schoonmaakwerk. Hiermee kan de kwaliteit van de uitgevoerde handelingen dusdanig worden bewaakt dat er direct maatregelen kunnen worden genomen, indien nodig. Dit resulteert vervolgens in een voldoende opgeleverde ruimte, die anders wellicht afgekeurd zou zijn.

Positieve beleving van de opgeleverde ruimte

Tot slot telt de ervaring van de eindgebruiker natuurlijk ook mee. Omgevingsfactoren kunnen bijdragen aan een positieve of negatieve beleving van een werk- of leefruimte. Men wordt zich bewuster van de omgeving en dit kan worden gerelateerd aan een prettige of juist onprettige sfeer.

De uitkomst is grotendeels gebaseerd op het gevoel dat de gebruiker krijgt. Dit gevoel kan worden ingezien met het VSR-KBS door middel van een enquête waar dus subjectieve gegevens uit voort zullen vloeien.
Er zijn twee verschillende soorten enquêtes, namelijk het Kwaliteit Beleving Systeem voor kantoren (KBS-K) en het Kwaliteit Beleving Systeem voor de gezondheidszorg (KBS-G).

Gecertificeerd VSR-kwaliteitmeetsysteem

Het kwaliteitmeetsysteem is ontwikkeld door de Vereniging Schoonmaak Research en vastgelegd in een nationale NEN-norm voor de beoordeling van schoonmaakonderhoud: NEN 2075. Tevens past VSR-KMS perfect binnen de Europese norm: EN 13549.

Audit en training voedselveiligheid in de horeca en zorginstellingen 

De hygiëne met betrekking tot voedingsmiddelen betreft een regeling op zich. Alle bedrijven en instellingen die voedingsmiddelen produceren, bewerken, verpakken, verhandelen, opslaan of vervoeren moeten aan bepaalde eisen voldoen. Aan de hand van deze eisen kan de voedselveiligheid worden geïnventariseerd en gewaarborgd. Dit gebeurt met behulp van het HACCP systeem. HACCP staat voor Hazard Analysis and Critical Control Points. Met dit systeem worden eventuele risico’s vastgelegd en wordt er aangegeven hoe bijbehorende gevolgen kunnen worden beheerst. Dit is van cruciaal belang om voortijdig gevaren te kunnen inperken m.b.t. voedselveiligheid.

Persoonlijke schoonmaaktrainingen en schoonmaakadvies

Wij kunnen u hierin ondersteunen met behulp van trainingen op het gebied van voedselveiligheid en meer. Ook kunnen wij medewerkers instrueren op het gebied van schoonmaakmiddelen en hun toepassingen. Daarnaast geven wij graag toelichting op de te gebruiken schoonmaakmaterialen en de juiste schoonmaakwerkwijze.
Vraag een oriëntatiegesprek aan en kijk wat wij voor u persoonlijk kunnen betekenen!

Wilt u op een efficiënte, heldere manier de controle houden op de schoonmaakwerkzaamheden en bijdragen aan een prettige leef- of werkomgeving?

Vraag gerust om advies of maak vrijblijvend een afspraak, wij zullen u hier graag bij ondersteunen.
Wij zijn te bereiken via mail, telefoon of chat (via de website):
e. info@soliclean.nl          t. (0341) 417672            m. +31612503288           w. www.soliclean.nl